Пишем о модерации контента, обучении команд и метриках качества
Тестовое задание показывает точность решений, собеседование — умение общаться и держать нейтралитет. Разбираем, как совместить оба этапа при найме модератора: состав теста, пороги 80/90% и пример кейса.
Читать