Вопросы и ответы
Коротко о том, как устроена Moderika.
Нужно ли модераторам регистрироваться?
Нет. Модератор может пройти задание по одноразовой ссылке анонимно, без регистрации. Если вам нужны командная аналитика, баллы и история — пригласите модераторов по email, и у них появится личный кабинет.
В каком формате загружать комментарии?
Файл CSV или XLSX с двумя обязательными колонками: текст комментария и правильное решение («одобрить» или «отклонить»). Можно добавить колонку с категорией — тогда доступно адаптивное обучение по слабым темам. Кодировка определяется автоматически.
Как проверяются ответы модераторов?
Автоматически. Сервис сверяет решение модератора по каждому комментарию с вашим эталоном, считает точность в процентах и показывает разбор ошибок. Ручная проверка не нужна.
Чем отличаются обучение, аттестация и модерация?
Обучение — тренировка с подсказками и разбором. Аттестация — строгая проверка с проходным баллом, ограничением попыток и сертификатом. Модерация — рабочий режим без акцента на «сдал/не сдал».
Можно ли выдавать сертификаты?
Да. После успешной аттестации модератор получает сертификат — его можно открыть и распечатать, а также скачать в PDF.
Как устроена оплата?
Есть бесплатный тариф с базовыми лимитами и платные тарифы «Старт» и «Про» с расширенными возможностями. Оплата онлайн через ЮKassa, помесячно или на год. Подробности — на странице тарифов.
Мои данные в безопасности?
Соединение защищено (HTTPS), пароли хранятся в необратимо зашифрованном виде, данные обрабатываются на серверах в России. Мы работаем по 152-ФЗ — подробности в политике обработки персональных данных.
Есть ли интеграция по API?
Да. Доступен REST API v2 с авторизацией по ключу и вебхуками — можно выгружать модераторов, результаты и аналитику и создавать задания из внешних систем.
Сколько модераторов можно подключить?
На бесплатном тарифе — до 3 модераторов в команде. На тарифах «Старт» и «Про» лимит выше (10 и 30 соответственно). Работа по одноразовым ссылкам количеством команды не ограничивается.